머리말

  본 교재는 저자가 20여 년 직업상담을 공부하고 대학생, 전․이직자, 장애인들을 상담하고 가르치면서 느꼈던 내용들을 작게나마 도움이 될 수 있을 것 같은 내용들을 간추려 집필하였다. 많은 학생들이 희망직업에 대한 막연한 생각과 기대 속에서 불안한 미래를 꿈꾸고 있어 직업선택에 도움을 주기 위하여 다음과 같은 목적으로 집필하였다.
  첫째, 대학생들이 직업선택의 첫 번째 단계로 자신을 이해하는 방법을 제안하기 위함이다. 많은 학생들이 취업을 위하여 직업을 정해 놓고 그 직업에 자신을 맞추려고 한다. 이는 자신의 흥미, 적성, 능력을 고려하지 않고 높은 임금, 쾌적한 근로 조건만을 보고 직업을 선택하기 때문에 행복한 직업생활을 하기 위해서는 자신에 대한 이해가 선행되어야 한다. 이에 자기를 위한 이해의 도움이 되기를 바라는 마음으로 집필하였다.
  둘째, 직업선택을 위한 직업정보의 탐색방법을 알려주기 위함이다. 이제 막 고등학교를 졸업하고 신입생이 된 경우, 어떤 과정의 자격을 취득할 수 있고, 직업을 선택할 수 있는지를 모른 채 1학기, 1년을 마치는 경우가 많다. 특히 졸업 전까지도 자신의 직업진로를 알지 못하고 방황하는 경우를 많이 볼 수 있었다. 또한 근래에 들어 대부분의 대기업들은 상시채용으로 구인의 방법을 바꾸었고, 이력서, 자기소개서, 면접 등의 선발방법에서 NCS의 비중이 높아졌다. 각 직업의 전문영역에서도 NCS의 비중이 높아짐에 따라 NCS를 비롯한 워크넷, 직업정보서 등의 직업정보의 탐색방법을 제시해 줌으로써 자신의 특성에 맞는 직업정보의 수집, 관리에 도움이 되기를 바라는 마음이다.
  현대는 4차 산업혁명의 시대라 일컬어지며, 많은 변화가 나타나고 있다. 특히 코로나19로 인하여 시장경제의 불투명성․불확실성이 보다 증가한 최근에 본 교재를 통해 학생들이 자신이 선택하는 영역의 취업에 도움이 되고 진로라는 관점에서 생애 계획을 세우며 더 나아가 자아실현이라는 인간 생애의 목적을 달성할 수 있는 과정을 생각해 보는 시간이 되었으면 하는 바람이다.
  저술하는 과정에서 내용상 부족한 점은 물론 깊이 있게 다루지 못한 부분이 적지 않을 것으로 여겨진다. 서술된 내용이 이론적으로 깊이 있게 다룬 내용이 아님은 물론 새로운 내용이 아니기 때문에 이와 관련된 책자와 자료를 대단히 많이 인용하였음을 밝혀두며, 아울러 게재된 내용에 대하여 다른 견해가 있을 것으로 예상된다. 이러한 점에 대하여 독자 여러분의 조언과 질정이 있기를 바란다.
  끝으로 이 책의 집필과정에서 수정과 첨가를 맡아 준 이향림 박사, 대구대학교 대학원 상담학과 박사과정 중인 유영현 군의 수고에 이 자리를 빌려 다시 한번 고마운 마음을 전한다. 그리고 출판을 맡은 도서출판 공동체의 노고와 공동체의 김원희 상무님의 헌신에 감사를 드린다.

2021년 3월
著者 識

차 례

chapter 01 직업 · 진로설계
   1. 직업 · 진로설계의 의미 9
   2. 진로발달 이론 20
   3. 직업선택과 직업가치 28

chapter 02 인적자원의 순환과 직업선택
   1. 인적자본의 개발과 투자관리 39
   2. 인적자원 이행 및 활용 46
   3. 직업과 직업분류 52
   4. 직업․진로 선택 62

chapter 03 국가직무능력표준(NCS)
   1. 국가직무능력표준의 개요와 분류체계 75
   2. 국가직무능력표준의 구성 80
   3. 직업윤리와 기업윤리 89
   4. 사회적 기업 95

chapter 04 의사소통능력
   1. 의사소통능력의 이해 106
   2. 문서이해능력 114
   3. 문서작성능력 119
   4. 경청능력 125
   5. 의사표현능력 137
   6. 기초외국어능력 144

chapter 05 대인관계능력
   1. 대인관계능력의 의미 152
   2. 팀워크능력 157
   3. 리더십능력 165
   4. 갈등관리능력 173
   5. 협상능력 178
   6. 고객서비스능력 185

chapter 06 인사노무관리
   1. 인사․노무관리 193
   2. 노동법의 이해 197
   3. 근로기준법 201

부록 1. 자기이해를 위한 연습 215
부록 2 공공기관 NCS 기반 자기소개서 연습 220
부록 3 NCS 직업기초능력 기반 하위영역별 면접 질문 예시 223

참고문헌 231